RPA机器人通常在企业数字化转型过程中会使用到的一种数字工具，它的优点有很多，可以非侵入式的跨系统连接，形成高效可靠的数据“中台”，解决企业现有系统之间存在的数据孤岛问题，同时，RPA机器人还能结合OCR、NLP等人工智能能力深度整合，让机器人变得更智能，可以处理一些更高级的流程。企业引入RPA机器人不仅可以释放员工的潜力，同时还能有助于企业实现降本增效。目前可提供RPA机器人的企业有很多，其中实在智能最具代表性，它在业内有着丰富的经验。

目前市场上存在的三种RPA产品形态：

第一种是依据企业需求实行定制化的独立RPA软件，具有操作简单、流程简便的特性，打开电脑即可点击使用。

第二种是应用于财会、金融、客服等行业场景的平台化RPA产品，这些RPA产品在功能上相对第一种来的复杂，包括执行环境、机器人控制台等基础的AI服务和结算系统。

第三种则是半开放式的RPA集成产品，支持开发者二次开发的RPA平台，提供功能开发接口。

第一种产品形态在国内外市场存在了20年，是一些中大型劳动力需求相对密集的企业，例如金融、财会、电信运营商、呼叫中心、客服中心等行业一直在使用，这种RPA机器人精专、服务稳定、价格低廉、合作灵活、跨系统便捷，适合大中型企业。

最后2种类型，产品灵活性高，可升级优化，方便第二次开发，对产品技术要求比前两者高，适合大集团部署。

3种不同的RPA产品形态是RPA在技术进步、市场需求下逐渐衍生出的不同类型产品，在各个市场需求中不断优化，为企业和组织降本增效。

RPA的优势

一：不改变原有IT系统

RPA运行在更高的软件层级，这决定了它不会侵入已有的软件系统，而是在表现层对系统进行操作。而传统自动化依赖技术基础设施，需要基础设施做出相应的改变来匹配自动化的过程。比如实在智能RPA，一切应用和数据皆在云上，无需部署本地计算机和改变原有的IT系统，便可以进行软件升级。

二：小白也能快速上手

部分RPA已经实现让用户无需任何编程技能，只需要关注自动化提供的功能就可以使用。而传统自动化用户需要会编程技能。编程语言要求会随着使用的自动化工具的不同而不同。

三：快速部署

由于RPA软件是过程驱动的，只需要数周的时间，便可以实现从定义到上线的全过程。而在传统的自动化中，可行性研究和试验设计使得这个流程需要付出更长的时间。

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