RPA行业解决方案
RPA智能机器人
4.0
打造企业数字员工
提质·降本·增效
智能软件机器人可以代替或辅助人工进行决策和业务处理
助力企业和政府提高生产效率、降低人工成本，实现业务经验数字化、业务处理智能化
申请试用
RPA+AI4.0与智能软件机器人
实在智能率先在业界提出RPA+AI4.0概念，即通过感知技术(语音、人机交互、视觉)、认知技术(智能决策)、RPA技术相结合， 打造出能够模拟人类进行业务决策和业务处理的智能软件机器人。智能软件机器人可以学习人的业务处理经验(数据)， 在复杂的业务场景下，达到接近人或超过人的决策准确率，打破传统RPA技术只能按照特定规则处理业务的局限，实现深度的业务场景覆盖。RPA+AI4.0技术可以极大地降低用户的系统改造成本，完成数据获取与复杂的系统操作。通过RPA与AI技术的结合，让每一家企业拥有自己的数字员工，进入企业智能化时代。
AI
RPA
实在RPA+AI4.0解决方案
实在RPA由机器人工厂(Z-Factory)、AI云脑(Z-Brain)、中枢控制台(Z-Commander)、终端机器人(Z-Bot)四个部分组成
·终端机器人(Z-Bot)可单独使用，也可结合企业所需嵌入业务流程中使用。
·中枢控制台(Z-Commander)将智能化能力，与业务流程设计、部署运行及监控调度、业务自动化执行、
数据统计分析、日志追踪查询集于一体
·AI云脑(Z-Brain)不断学习业务处理数据，生成决策建议，为终端机器人(Z-Bot)提供智能决策能力
·机器人工厂(Z-Factory)可以方便的基于AI组件和RPA组件配置各种智能软件机器人的标准工作流程
Z-Brain AI云脑
复杂场景智能决策解决方案；自学
习、高效迭代、自动调参、多场景
融合技术
Z-Factory 机器人工厂
可视化配置终端机器人；丰富的
OCR、NLP、CV、Speech组件、
400+RPA组件
Z-Commander 中枢控制台
全面管理部署、实时监控、任务管
理，运筹调度，运行情况数据化
Dashboard，执行效果一目了然
Z-Bot 终端机器人
支持无人值守模式、人机协同模式
支持多种交互形式，无需改造业务
系统，安全可靠
实在智能AI组件，基于自然语言处理、OCR技术等，设计了丰富的智能组件，赋予了智能软件机器人在认知感知和决策的智能能力。支持内容形式，有文本、图片、语言，可基于业务数据的智能预测和决策。
打造了Chatbot系列机器人，具有多种功能模式，包括闲聊、问答、任务等场景，可适用于电商售前售中售后、服务咨询和处理、任务自助办理等业务。可快速打造不同业务场景的机器人产品。
RPA发展沿革
RPA 1.0
简单桌面自动化
脚本、宏命令、编程、基于接口和plug-in架构的工具，实现单机的脚本控制自动化执行
RPA 2.0
IDE、Commander、Robot组成的分布式架构
将个性化的场景抽象成工作流，利用组件构建工作流，成为标准化解决方案
RPA 3.0
AI(感知) 增强 RPA
基于自然界面的机器人，能执行后台操作全程自动化。有简单的图像识别等感知能力、RPA使用场景得到拓宽
RPA+AI 4.0
感知技术+认知技术(智能决策)+RPA
基于AI学习人类行为沉淀数据、辅助或者代替人工做出正确的决策、使AI取代人的场景得到大幅扩展
RPA+AI有哪些基本操作
实在RPA+AI将企业业务中常用的操作组件化，并将常见的业务场景方案模版化。用户通过拖拽丰富的组件、或者从现有模版中选择，即可实现对大部分工作的智能流程自动化，解放人力，提高效率。
聊天对话接待
知识点智能提取，多轮对话槽位设置。可实现
闲聊对话、问答咨询、任务多轮对话机器人
登录运行程序
自动打开并登录应用程序，模拟替代人在应用
里的操作
跨系统数据传输
多个系统间通过数据接口方式，自动实现数据
的传输，填写或生成
表单填报校验
自动表单填写和提交，内容校验，替代人完成
信息的填写
内置丰富组件易开发扩展
系统内置了300多个WINDOWS常用组件、数
十个行业模板、多种编程语言的扩展接口
邮件打开和处理
邮箱的自动登录打开，以及所收邮件查询以及
邮件内容的识别提取
文件处理和生成
自打开文件变实现写入、智能摘要，自动完成
文件的打开编辑和保存动作
NLP自然语言处理
非结构化长文本或对话的意图识别，关键要素
或知识点提取等
OCR信息识别和提取
自动识别图片，提取所需要素字段内容，形成
格式化数据
章鱼机器人系列
RPA+AI泛行业智能软件机器人，7*24小时不间断高效准确运行，助力客户提质、降本、增效。
报税宝·智能报税机器人
智能工单机器人
章鱼质检·智能机器人
智能OCR机器人
智能聊天机器人
智能法律机器人
报税宝·智能报税机器人
多税种一键运行，无人值守自动化批量报税，智能截图存证。自动错峰申报，显著提升效率、提高准确性。
申请试用
智能工单机器人
实现意图识别、智能决策、自动派单等。将服务经验模型化，提升服务效率，规范服务质量，优化客户满意度。
申请试用
章鱼质检·智能机器人
规则模型化，服务过程全程检测，实时检测评分。全量服务过程实时质检并预警，提升处理效率，避免严重问题升级。
申请试用
智能OCR机器人
特殊场景文字图形识别，定制化模型训练优化，高精度识别结果输出。提高信息录入效率，降低人力成本。
申请试用
智能聊天机器人
接近真人语音自动接待和互动，智能化完成咨询、任务引导、信息收集。提升服务接待或办理能力，降低人力成本。
申请试用
智能法律机器人
智能法律咨询和评估，基于海量法律文书和法律知识，实时专业回复。智能匹配专业律师律所，提供一站式服务。
申请试用
智能语音交互机器人
会说话的智能机器人，全自动语音回复及客户互动。多场景7*24小时，智能决策能力，完美解决用户业务咨询、
任务办理、或信息收集。
IT热线问题报修及派单
观看案例
客户服务接待及业务咨询
观看案例
政府信息查询和办理
观看案例
销售外呼产品介绍/答疑
观看案例
物流快递及送餐提醒
观看案例
城市热线智能挪车
观看案例
实在RPA+AI4.0智能软件机器人
运营商/物流
运营商/物流
电信和能源行业面临着快速增长的挑战以及运营成本高的负担。此外还有面临着大量数据管理，成本控制，业务灵活性提高等挑战。系统跟不上业务的发展，对老系统的和工作方式的提效迫在眉睫。
制造行业
制造行业
制造商难以保持对后台和运营流程管理的控，制造商必须兼顾劳动力和时间密集型流程，才能在人力成本不断上升和竞争更加激烈的环境中保持优势。
财务报销
财务报销
公司财务工作，应对各种确定的表格，各种明确的计算规则，重复性繁琐操作多，有很多可进行自动化提效和改进的场景。
电商行业
电商行业
电子商务粗暴发展多年，如今是需要精细化运营，从成本上控制以实现利润的更大化，效率上提升以提供更好的客户服务。
保险行业
保险行业
保险行业要处理庞大的数据来生成切实可用的分析结果，从而改进承保、理赔和保单持有人服务。RPA+AI可以访问多个分散系统中的数据，自动执行重复的人工任务。
政务司法
政务司法
公共服务部门面临：生产力低下，工作量巨大，员工短缺，频繁的监管以及政策修改，缺乏跨部门的协同合作工具等问题，也继续自动化工具提效升级。
银行金融
银行金融
银行和其他金融机构仍需要在使业务流程变得更快捷、更有效、更可靠的同时在前台与后台之间寻求更好的平衡，交付给客户更符合需求的服务将是最重要的。
客户服务
客户服务
客户服务是各个企业的越来越重要的环节，如何实现成本降低和服务质量的提高，如何将客服专家的经验沉淀，降低人员流失的影响。有很多可智能自动化实现。
RPA+AI方案优势
机械化代替人工，带来第一次工业革命，极大的提高了企业效率。在IT信息生态中，迎来了智能助理机器
人时代，越早发挥适用它的潜能，越早为企业创造竞争优势。这是IT信息系统的一场工业革命，将极大的
提高企业效率，助力企业的生产经营变革。
无需系统改造，快速实现智能提效
丰富的行业流程模版，即选即用轻松上手；可视化
自助设计调试，智能助手全程辅助
工作更规范准确，人力成本更低
先进算法框架和技术，增强感知认知及决策能力；
丰富的智能组件，满足各种业务场景
提升员工价值，让工作更具创造力
运行情况数据化Dashboard，执行效果一目了然；
全面管理部署和实时监控，任务管理中央调度
新闻·技术动态
让AI赋能商业，RPA改变生产。致力于用RPA+AI，实实在在的实现智能自动化，助力企事业单位降本、增效、提质
2020“战疫”：科技公司在行动
020年春节期间，新冠肺炎肆虐。面对突然爆发的疫情，全民“战疫”。无数个人、组织、企业主体积极而自发地对疫情倾力相帮、发起驰援，这期间也少不了科技公司的身影。
2020-02-12
杭州余杭街道：人工智能小镇这家企业真棒 自主研发智能咨询机器人抗疫”
目前的疫情面前，有的企业捐资助物，有的企业出人出力，有的企业自主研发公益项目。杭州市余杭街道人工智能小镇的这家企业在春节期间连续加班，紧急研发出了一款疫情智能咨询机器人，为各地网…
2020-02-12
载誉收官｜「实在智能」获英伟达“初创企业特等奖”＆铅笔道“影响时代AI公司TOP20”
12月16日至19日，英伟达GTC CHINA 2019在苏州举行，「实在智能」作为聚焦RPA+AI赛道的人工智能公司成功入选优秀初创企业展示活动（NVIDIA INCEPTION SHOWCASE 2019），最终荣获“特等奖”。
2019-12-16
公司资质
cmmi3资质认证
软件能力成熟度和软件过程管理能力获行业认可
ISO27001/ISO20000双体系认证
在信息安全管理和IT服务方面已达到国际认证标准
ISO9001认证
通过 ISO9001：2018质量管理体系认证权威认可
发明专利
RPA+AI 相关技术发明专利
知识产权软件著作权
RPA+AI 相关技术知识产权
雏鹰计划
省重点培育和扶持的高新技术企业
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