RPA（Robotic Process Automation）机器人流程自动化，是一种能够模拟人类来执行重复性任务的解决方案。RPA可实现统筹安排、自动化业务处理，并提升业务工作流处理效率。用户只需通过图形方式显示的计算机操作界面对RPA 软件进行动态设定即可。借助RPA (Robotic Process Automation) 可以提高工作效率、节省成本、大程度降低出錯率、节省时间、并从重复性的后台任务中解放劳动力。

我们知道，不同的RPA平台有不同的优势，原理跟操作其实差不多。那么什么样的RPA平台才能称得上是优秀的RPA平台呢？个人认为至少要拥有以下优势

强大开放

RPA平台的强大，体现在能为机器人的开发提供哪些能力上的支持，以满足各种场景和环境下的自动化需求。

作为RPA平台，还需要允许、并且有能力吸引到大规模的开发者，根据开发者在应用中的不断反馈，平台快速迭代，保持领先水平。

得益于实在智能在AI领域的技术积累，实在智能Z-Bot平台自带AI能力平台为机器人提供执行流程自动化所需的各种Al能力。同时，为开发者提供多个功能组件，全面覆盖了日常办公场景的开发需求。形成RPA开发社区，有能力持续产出服务于个性化、多样化场景的机器人，满足日益增长的自动化需求。

易学易用

RPA机器人需要赢得一线使用者的认可，被持续使用，才能使企业获得物有所值的自动化升级；RPA机器人还需要能够快速被开发、被感知、被应用，才能满足企业飞速发展的业务需求。

实在智能RPA在低代码和无代码的流程设计方面具有近二十年的丰富经验，无需 IT 专业人员的介入，企业业务人员经过简单培训，就能够以“搭积木”的方式，轻松地开发出自己的 RPA 机器人。

可扩展、易维护

伴随企业业务发展和外部环境的变化，自动化场景也会随时发生变化，只有可扩展、易维护的机器人，才能持续稳定运行，以免出现判断错误，对企业造成损失。

使用实在智能RPA，对于简单的场景变化，无需供应商介入，业务人员只需少量调整，即可随需应变。另外，实在智能RPA还提供了 C、Java、Python、.Net 等多种编程语言的扩展接口，可以随时添加自己的功能模块。

跨软件、跨系统

办公场景往往涉及跨多系统、设备、软件运行，RPA 平台充当这些系统、设备、软件之间的联结体。

实在智能RPA支持多种平台以及不同办公软件，并且针对中国用户常用的软件开发了相关组件，全面满足流程自动化中的跨平台需求。

安全稳定

RPA 是新一代的企业级软件，引入数字劳动力，避免人工出错，是更安全的运营理念；但是另一方面，也需要对机器人的安全稳定进行考验——如果机器人出现数据外泄，或者在操作核心流程时做出错误判断，会给企业带来致命影响。

实在智能RPA是中国企业自主研发的 RPA平台，开发伊始就采用领先的安全理念，拥有行业优秀口碑，获得多项国家安全认证。

快速响应、快速反馈

全方位与客户联结的响应体系，无时差的维护机制，保证客户的问题可以第一时间得到分析、解答。

实在智能 Z-Bot建立了本地化运营的 IM 社群，工程师 24 小时在线，可以随时对客户的问题提供协助。对于企业订制化的维护需求，实在智能 Z-Bot开发团队可以保证在 24 小时完成修复。

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