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流程发现和流程挖掘的区别
2024-03-18 07:18:48
流程发现和流程挖掘是两种不同的方法,它们的目的和使用的手段都有所不同。
流程发现(Task Mining)是面向用户的,通过在用户的桌面上操作并跟踪用户的击键或鼠标点击等行为,来理解并改善流程。它不使用事件日志或访问企业系统的后端,而是关注人在流程中的行为和操作,提供了事件日志中可能看不到的信息。这种方法更多地考虑了人的因素,强调了人的行为和决策对流程的影响。
而流程挖掘(Process Mining)则主要是面向系统的,它通过分析系统中的事件日志,自动生成流程模型,以揭示出实际的流程执行情况,包括隐藏规律和异常情况。这种方法更侧重于从系统数据中提取信息和洞察,对流程进行模型化理解和分析。
流程挖掘还可以根据不同的挖掘类型,产生不同的结果,包括流程发现、流程一致性和流程改进等。流程发现类型的挖掘主要是不使用任何的先验信息生产流程模型;流程一致性主要是将现有的流程和有相同流程的事件日志比较,检测记录在日志中的信息是否符合模型;流程改进则是在一致性检测基础上细化或改进流程模型,减少模型在配置或运行时出现错误的次数。
流程发现和流程挖掘在目标、方法和使用场景等方面都存在显著的区别。在实际应用中,需要根据具体的需求和场景,选择合适的方法来理解和优化流程。
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