RPA（Robotic Process Automation，机器人流程自动化）实施工程师是专门负责RPA机器人流程开发、实施与交付的专业人员。

他们的主要职责和工作内容如下： 一、主要职责 需求分析： 与客户沟通，深入了解客户的业务流程和需求，识别出适合自动化的流程环节。

分析业务流程中的痛点和瓶颈，提出通过RPA技术实现自动化的解决方案。

方案设计： 根据需求分析结果，设计RPA自动化方案，包括确定机器人的任务、流程步骤、架构和部署方式。

选择合适的RPA工具和技术，确保方案的高效性和可行性。

开发与测试： 使用RPA开发工具（如实在智能RPA）进行机器人的开发，编写脚本、配置流程、设置输入输出参数等。

进行单元测试、集成测试和用户验收测试，确保机器人的功能、性能和稳定性满足客户需求。

部署与实施： 将开发完成并通过测试的RPA机器人部署到客户的生产环境中。

对客户进行培训，确保客户能够熟练使用RPA机器人，并解答客户在使用过程中遇到的问题。

后期维护与优化： 监控RPA机器人的运行状态，及时发现并处理机器人运行过程中的问题。

根据客户需求和业务流程的变化，对RPA机器人进行升级和优化，确保机器人始终能够满足客户的需求。

二、工作内容 业务调研与整理： 在RPA项目实施前，进行业务调研，收集客户的业务流程和需求信息。

对收集到的信息进行整理和分析，为方案设计提供依据。

设计文档编写： 根据方案设计结果，编写详细的设计文档，包括流程设计、机器人配置、脚本编写等。

设计文档应清晰、准确，便于开发人员和客户理解和使用。

现场POC测试： 在客户现场进行RPA产品的POC（Proof of Concept，概念验证）测试，验证RPA技术的可行性和效果。

根据测试结果，对方案进行调整和优化。

技术文档编写与培训： 编写与工作相关的技术文档，如用户手册、操作指南等。

对客户进行RPA技术的培训，提高客户对RPA技术的认知和使用能力。

项目管理与汇报： 负责RPA项目的整体管理工作，包括项目进度控制、质量管理、风险管理等。

定期向上级领导汇报项目进展情况，确保项目按既定的计划执行。

三、任职要求 教育背景： 计算机或相关专业本科及以上学历。

工作经验： 具有一至两年RPA项目实施经验，熟悉RPA技术和工具。

有银行、保险、金融等行业项目实施经验者优先。

技术能力： 熟练掌握至少一种RPA开发工具，如UiPath、Automation Anywhere等。

了解一种或多种编程语言（如Python、Java、C#等），能够进行定制化开发。

熟悉数据库操作、网络协议和安全机制等相关知识。

软技能： 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与业务部门和IT部门有效协作。

具备较强的学习能力和问题解决能力，能够快速适应新技术和新环境。

具备出色的实施能力和项目管理能力，能够确保项目按既定计划执行。

概括而言，RPA实施工程师在企业数字化转型中扮演着至关重要的角色。

他们通过运用RPA技术，为企业打造高效、智能的自动化解决方案，助力企业提升运营效率、降低成本并提升竞争力。