跨境电商自动化工具，可代替人工实现网页点击、系统输入、表格信息提取等自动操作，简单易用，一键入门。可实现7×24小时连续运行，降低人工成本70%以上，有效提高运营效率，帮助跨境电商企业实现更高效、更精细的运营，最大限度地提高跨境电商的利润率。

目前，跨境电商平台除了传统的亚马逊和eBay，还有速卖通、Wish和Shopify，以及专门针对中国台湾和东南亚的跨境电商平台Shopee（虾皮）。每个平台都有不同的规则和优势，许多跨境电商卖家会同时在多个平台上运营。很多跨境电商商家为了高精细化运营能力，都纷纷开始数字化转型，投入实在智能RPA之类的软件机器人来加速构建自动化流程。

那我们可以通过RPA解决哪些跨境电商的问题呢？

一、选品

1、你想获取外网对某个品类不同商品的评价，可以通过它自动抓取各外网平台评价、翻译并生成词云。这样来选品基本不会踩雷。

2、也可以抓取亚马逊或者各平台的销量榜前几名的商品图、标题、SKU等等数据，整合到表格里，这样也能帮助你做好SEO。

二、运营

以下工作都可以通过实在智能RPA一键运行：

1、批量填写产品信息：海外提供 sku 表格，需要根据他需要的产品信息进行填写十一、视频上传：亚马逊后台上传产品视频

2、前台商品信息抓取（竞品）：抓取目标卖家的商品一系列销售数据

3、亚马逊换图：CA 里的新图未成功推到亚马逊后台的，替代人工更新图片

4、亚马逊优惠券批量设置：亚马逊优惠券的批量新设与取消

5、后台提报 case 认证：文件分类整理，内容梳理，后台 case 提交

6、产品价格批量修改：通过 Excel 文件上传来批量修改产品的前台销售价

7、亚马逊后台活动推荐清单数据抓取

8、输入商品 ASIN 进行活动提报

三、物流/财务

1、生成退货面单

2、RMA 单制作

3、销售开票

……

接下来就以亚马逊平台为例，为大家具体介绍RPA的解决方案。

1、大量亚马逊账号测评以及亚马逊产品加购

众所周知，亚马逊平台封控能力非常智能，对自动化的要求更高。但是对于店铺来说，店铺越多，订单越多，就必须用多个账户来运营。店铺商家想要更高效、更节省运营时间，同时提高产品排名，最普遍的办法就是通过大量账号完成亚马逊产品加购，优化关键词排名，配合优质的测评，就可以提高转化率，提升listing权重，使产品排名更靠前。

痛点：业务量大+人力缺乏+业务容错性低。

应对：RPA擅长应对庞大的业务量。在运营亚马逊时，会出现某个时间段的工作量异常升高，随时需要人工操作的情况，通过RPA，可以在不增加人力的前提下，代替人工自动处理大量简单的亚马逊商品浏览、产品加购操作，不仅可以提升亚马逊测评的效率，而且产品加购操作也是有效且准确的。

2、商品信息采集‍

与国内电商卖家不同，跨境电商卖家往往需要根据需求的变化随时选品。而选品的准确只能让卖家赶上潮流，但不能保持领先，消费需求总是多变的。此外，在亚马逊成功销售的前提是出售多个SKU，而不是依靠一两个，这往往需要大量的商品信息支持。

痛点：亚马逊平台的运营或客服人员通常需要整理分析大量的商品数据。客服每天都要频繁点击，下载大量商品信息，效率低下，稍不注意就易出错。

应对：商品采集机器人可以自动收集指定亚马逊商店的商品信息，并自动批量总结和整理商品数据。机器人可以取代人工自动点击和下载商品数据，将商品抓取到分销系统，提高商店商品信息下载的效率，为商家节省了70%的工作时间，释放人力，降低成本。

3、订单信息提取‍

痛点：一些亚马逊卖家的订单往往需要客户提供图片和文字内容。批量下载这些订单时，下载的数据不包括客户定制的内容，只是一个链接。卖家从链接中批量下载，得到了以订单号命名的压缩包，但解压后图片的命名往往是乱码，文字信息夹在里面，很不方便管理。

应对：订单定制信息提取机器人可以自动将下载的订单信息整理成表格，根据订单号命名图片，方便发送到工厂处理或批量上传到公司ERP系统。实在智能RPA用软件机器人代替人工，再也不用手动解决这种低价值的重复操作，释放了卖家或运营商的精力和时间。

4、打跟卖

痛点：亚马逊平台的打跟卖一直是跨境电商非常头疼的问题。尤其是临近节日(如PrimeDay、黑色星期五、网购星期一)，平台跟卖现象更加严重。很多卖家在准备旺季销售活动的同时，还要投入精力打跟卖，工作人员24小时没得不休息，身心疲惫。

对打击跟卖这种现象，常用的方法有品牌备案，善用亚马逊跟卖计划，亚马逊透明计划等。但是面对防不胜防的跟卖行为，大量跟卖商品的信息需要下载留存，许多商家仍无从下手。

应对：全自动打跟卖监控机器人，可自动检测跟卖，找到跟卖商品并将其保存到表格中，以便卖家进行之后的打跟卖操作。机器人可以读取ASIN，自动获取线上跟卖商品，并将截图保存到表格所在目录中，节省时间和人力。