超级自动化（Hyperautomation）是一种最新的技术合集，旨在通过集成多种技术和工具，实现对企业业务流程的全面自动化，以提高运营效率和节省时间。

这一概念由Gartner在《2020年10大技术趋势》报告中首次提出并居首位，随后在业界引起了广泛关注和应用。

定义与核心要素 超级自动化是一个以交付工作为目的的集合体，主要包括机器人流程自动化（RPA）、人工智能（AI）、机器学习、智能业务流程管理（BPM）、集成平台（iPaaS）、低代码/无代码工具、流程挖掘等多种技术能力与软件工具的组合。

这些技术相互协调，共同实现业务流程的自动化、智能化和优化。

关键步骤与阶段 超级自动化的实施过程通常包括以下几个关键步骤或阶段： 发现和分析：首先需要对企业的业务流程进行全面的发现和分析，了解业务流程的结构、规则和数据等，以便更好地进行自动化设计。

设计自动化方案：根据发现和分析的结果，设计具体的自动化方案，确定哪些流程可以通过超级自动化来实现自动化。

实施自动化：利用RPA等技术对选定的业务流程进行自动化处理，将原本需要人工参与的任务交由软件工具自动执行。

智能化处理：在自动化基础上，加入AI等技术，对一些较为复杂的任务进行智能化处理，提高任务执行的准确性和效率。

测量、监视和重新评估：对自动化流程进行持续的监视和评估，确保其正常运行并满足业务需求。

同时，根据业务需求的变化和技术的发展，对自动化流程进行必要的调整和优化。

应用场景与价值 超级自动化可以应用于各种行业和领域，如金融、医疗、零售、制造业等。

通过超级自动化，企业可以快速识别、审核和自动执行流程，从而提高运营效率和节省时间。

同时，超级自动化还可以帮助企业实现加速增长和业务韧性，降低运营成本，提高市场竞争力。

具体来说，超级自动化的价值主要体现在以下几个方面： 提高运营效率：通过自动化处理重复、繁琐的任务，释放人力资源，让员工有更多时间关注更有价值的工作。

降低运营成本：减少人工操作错误和成本，提高流程执行的准确性和效率。

提升业务敏捷性：快速响应市场变化和客户需求，灵活调整业务流程。

推动数字化转型：作为数字化转型的重要组成部分，超级自动化有助于企业实现全面的数字化转型。

发展趋势 随着技术的不断迭代和创新，超级自动化将在未来继续呈现发展趋势。

Gartner认为，超级自动化将通过业务模式的持续创新来满足企业的需求，跨部门、跨业务流程是企业自动化运营的基础。

未来，超级自动化将更加注重人机协同、智能决策和持续优化等方面的发展，为企业带来更大的价值。

总之，超级自动化是一种创新的技术合集，通过集成多种技术和工具实现业务流程的全面自动化。

它将成为企业数字化转型的重要驱动力之一，为企业带来更高的运营效率和市场竞争力。