业务流程再造（BPR）是一种业务管理策略，最初于1990年代初提出，主要致力于组织内工作流和业务流程的分析和设计。它的目的是帮助组织从根本上重新考虑其工作方式，以改善客户服务、降低运营成本并成为世界一流的竞争对手。

BPR的主要方法是重新设计企业的业务流程，以实现关键绩效指标（例如成本、质量、服务和速度）方面的改进。它强调对业务流程的重新设计，包括流程的基本设计、流程的测量、流程的建模和流程的改进。同时，BPR也强调对业务流程的全面重现，而不是子流程的迭代优化。

BPR也是一种以客户满意度为目标，以业务流程为改造对象和中心，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段，打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构的过程。

总的来说，业务流程再造是一种全面的、系统的业务流程改进方法，它的目标是提高企业的运营效率、降低成本、提高客户满意度，帮助企业实现战略目标。