What，RPA是什么？

RPA公知的定义是这样的：机器人流程自动化（RoboticProcessAutomation，简称RPA），是一种预先设定的程序，通过模拟并且增强人与计算机的交互过程，将基于规则的常规操作自动化。其实，我们可以把RPA直观的理解为用计算机程序模拟人工操作，完成一系列预先设定好的操作步骤，最终达成某项任务的实现目标。RPA的诞生由来已久，早在2012年，一家研发此类软件的IT创业公司和一家研究机构就提出了RPA的概念。

Why，为什么要使用PRA技术？

现代企业运营无论在组织结构上还是在业务流程上都越来越复杂多样，随着企业事务流程化与规范化的要求不断深入，人机交互类工作强度日益增强，业务人员每日需要在多个业务系统间反复地切换，重复的进行着人工操作，时间久了，业务人员终日埋头于机械化的事务性工作，逐渐丧失了业务工作的创造价值。

How，RPA是怎样工作的？

很多早期接触计算机软件的人一定都使用过“按键精灵”，它是一款模拟鼠标键盘动作的国产软件，它通过录制脚本让软件替代我们的手，自动完成一系列的鼠标操作，从行业曲线影响力可替代度真实度而帮助我们完成一些自动化的工作。“按键精灵”和核心原理为通过脚本记录操作者在计算机上的鼠标与键盘操作，并对脚本进行适当的编辑后执行。这样，脚本的执行就代替人工完成一些简单且重复的操作，从而完成操作自动化过程。RPA跟“按键精灵”在原理的逻辑上并没有本质区别，只不过，如今的RPA技术实现方式更多，适用场景更丰富，定制化程度更高，商业化产品更多。