RPA在组织中应用的特点与优势对于任何组织来说，只要确保使用的技术、系统与组织战略优先级保持一致，即使是最简单技术，也可以显著提高业务效率和生产率。RPA已成为实现自动化的关键软件，拥有以下多种特性。

（1）准确性。人会犯错误而RPA却不会，可以显著提高业务运营的准确性。

（2）一致性。RPA可以自动执行任何重复且基于某些规则的业务流程。

（3）可靠性。RPA具有监视、分析、报警等功能，可以提供详细的审核日志等能力，使用户能够监视系统和流程的运行状态。如果发生任何异常的错误，可以通过配置不同类型的错误对应到不同的报警流程，最终通知对应的负责人。

（4）降低成本。一般来说，RPA机器人的成本比全职员工低得多，可以显著降低运营成本。

（5）无须改造。RPA能够模仿人类的行为，因此，RPA模拟用户与原有应用程序表示层中的数据进行交互时，不需要对旧系统进行重大更改。

（6）提高生产率。RPA可以24小时不间断工作，并以高效率自主执行所有的业务流程，能够明显提高企业的生产力。

（7）提升员工气士。RPA可以有效减少重复简单的工作任务，使员工可以专注于更具有挑战性的工作。

RPA与企业经营管理系统结合的优势ERP系统能够提供跨部门的业务集成，集成度相对较高，但在多数情况下，ERP项目是无法按预定的时间交付并且通常无法获得预期的投资回报率。RPA和ERP的合并可能是资源计划的下一个阶段——“自动化资源计划”。将RPA模型与ERP基本模型进行融合时，能够发现很多流程可以进行优化，对于那些具有业务规则相对固定、数据量大、重复性强等特点的业务操作，RPA可以更好地替代ERP的用户开展此类工作。

如果有RPA与ERP协作运行，可以训练机器人去检查来自多个系统的数据。这将是革命性的，因为它可以节省数据集成界面的开发成本。ERP从多个数据源获取数据时，PRA将体现出强大的实力，不需要人工干预就能完成复杂的集成工作。

下一代的RPA将会是智能的、数字化的“认知自动化机器人”。通过RPA与人工智能等认知工具集成来获得非结构化数据、非结构化规则，有利于实现自动作业，使企业获得更大的效益。