1.智能化调度平台机器人运营平台所控制的数字信息化机器人已广泛应用在公司的业务流程中，覆盖总、分公司几百个应用场景，场景体量庞大，机器人数量有限，除已明确规定作业时间的任务场景，有相当一部分场景需要临时调度，智能调度平台可以高效的充分利用各机器人的运行时间，将执行的任务分片、分阶段，并队列化，智能调度平台根据配置的算法分配对应的机器人。

2.可视化监控运营平台机器人运营平台将业务流程生成数据进行集中展示，机器人运行成功率、失败率、报错统计、当天执行的场景明细、运行频次、涉及数据量等相关信息通过该平台展示出来，通过对数据的加工处理，有效利用数据资源，更科学地分析业务流程应用情况，辅助业务部门更加直观地了解各业务节点情况。

3.AI能力中台机器人运营平台内置了AI能力中台，把AI的能力统一集成封装到AI能力中台里，为机器人提供AI服务。当前集成的AI能力包括TTS、ASR、NLP、知识图谱、人像比对、OCR、图像识别等能力。机器人通过直接调用AI能力中台获得AI能力。

4.自动化作业机器人实现流程触发新思路，目前流程机器人被触发通常只有两种情况：一种是手动触发，即员工自主选择流程启动时间；另一种是定时触发，即给流程设定闹钟，时间一到，流程自动被唤起。可是在实践过程中发现，有些流程需要某些可追踪因素触发，如当业务环境满足一定条件，若按手动触发流程来处理，需要人为监控，无法抽身，反而消耗人力；若按定时触发，通常做法是在一个比较早的时间开始启动流程，不断遍历，直至条件满足，但此机器人将会被这一个流程不断消耗。自动化作业机器人，可在后台验证条件，不影响其他流程执行，待条件满足后可把自动唤起流程，将泰康养老RPA项目的机器人使用率提高到最大化。

5.微服务架构机器人运营平台采用微服务架构，彻底解决了不同服务之间的耦合问题。微服务架构是一种使用一套小服务来开发单个应用的方式途径，每个服务运行在自己的进程中，并使用轻量级机制通信，通常是HTTPAPI，这些服务基于业务能力构建，并能够通过自动化部署机制来独立部署，保持最低限度的集中式管理。机器人运营平台解耦的设计思路与Docker容器轻量级，便捷的思想完美匹配，也就让容器化平台成了微服务最好的部署环境。

6.容器化部署该系统以容器化的方式部署在泰康的私有云平台上。每一个应用将自己分为多个微服务，分别运行在不同的容器中，通过OCP平台的SDN来进行高效通讯，以租户的隔离来分割每个项目，使得资源利用率高、运营成本低、弹性伸缩、高可用性及应用迁移快，也实现了真正意义上的解耦。