在服装行业,商家会根据市场趋势、时尚潮流、季节变化等因素,进行频繁上新,以满足消费者对新款式的需求,提高企业销售额。同时,作为电商商家,又需要每天获取市场大盘数据,及时掌握竞品动态,对自家产品进行有针对性的运营调整和优化。
其中,有大量重复性、规律性、标准化的操作(数据获取、图片上传等),会占用员工大量时间和精力,使其难以专注于核心业务。在此背景下,玖姿(安正时尚集团股份有限公司【603839.SH】旗下品牌)应用实在RPA技术优化业务流程,实现运营、视觉双部门效益提升20倍!
运营部-以日常竞店分析为例
玖姿需要通过竞店分析获悉对方交易指数陡增的新品,并且拆解出流量结构得知对方增长的来源,根据本店和竞店多链路数据的纵向对比,如搜索端交易指数,支付转化指数等,及时调整自己的运营策略,实现竞争增长。
但市场竞争激烈,竞争对手随时都会调整价格、推出新产品和变更营销策略等,加之消费者需求变化快速,靠手动去完成竞店监控,必然存在很高的人力、物力、时间成本,且及时性和准确率无法保证。进而导致信息滞后,错失销售机会。
RPA数字员工可以通过不侵入方式对竞品持续监控,为企业持续稳定盈利提供帮助。具体流程如下:
视觉部-以图片上传阿里巴巴原创保护平台为例
玖姿需要将自家服装图片上传到阿里巴巴原创保护平台,维护企业品牌形象和公信力,防止出现图片侵权,同时促进整个电商环境的规范化建设,为企业的长期发展创造更为良好的经营环境。
但繁琐的图片上传工作消耗了玖姿大量时间,而且存在无法高效地检查图片是否与已有图片重复,容易遗漏等问题。一旦出现商家盗图情况,可能造成企业声誉受损、市场份额下降、资金流失和法律风险增加。
RPA数字员工可以实现自动化的图片上传并对版权信息验证和审核。具体流程如下:
由于自动化流程的速度更快,准确率更高,企业决策更及时、准确,客户可以买到更符合喜好的商品,从而提高了客户满意度和忠诚度。玖姿根据客户反馈的数据显示,引入实在RPA数字员工后,客户满意度和忠诚度双项提升5%。
玖姿引入实在RPA技术优化了服装行业的业务流程,将重复性、繁琐的业务流程自动化处理,整体效益提升20倍。在未来,实在RPA技术将更加成熟,具备更强的智能化和自适应性,能够更好地适应电商行业的变化和发展。
实在RPA数字员工已在太平鸟、白小T、马骑顿、戴维贝拉、梅子熟了、A21、美的、海尔、农夫山泉、杰士邦、周黑鸭、晨光文具等众多优秀企业的信息化建设项目中,流畅运行数百万小时,为企业数字化、智能化建设提供长期稳定的流程自动化保障。