距离今年618还有一个多月,这个全国的狂欢购物节对电商来说是很重要的一仗,需要提前做好准备,掌握玩法打造氛围、上新推新打造爆款、分析竞品高效推广、管理商品做好售后等等,都需要电商老板们使出浑身解数的力气。
义乌市美岸工艺有限公司,作为一家成立于2007年,一直深耕于十字绣、钻石画、刺绣等女性DIY行业的电商公司,在天猫、淘宝、京东、拼多多、速卖通等国内外各大电商平台开设了30余家网店,拥有员工100人左右,日均包裹量2千余个,十年累计服务240余万客户。
这家坐落于小商品之城的电商公司,同样在遭遇了数智化升级的挑战。
美岸公司的一名资深运营表示,业务人员每天需要花大量的时间在多个平台上下架产品,产品图案多,SKU多,每个产品需要上传图片,编辑产品内容,编辑参数,设置快递等。需要花费大量的时间,人工操作过程中重复性出错率非常高。主要有下面三个痛点:
一是产品品类多产品更新快,产品颜色规格sku多,上一个产品就需要花费30分钟。
二是人工操作需要逐一填写类目,标题,属性,重复作业,人工上架会导致类目放错,以及价格填写错误,因此很可能造成不必要的损失。
三是店铺多,售卖平台多,上架繁琐需花时间逐一同步各平台店铺,员工重复作业过高且单一,长期价值低下,员工无法提升创造力。
使用实在RPA之后,美岸工艺的运营人员处理单个产品上架减少到1分钟左右;原本需3人一天上800个链接, 采用后实在章鱼小二,我们一天实现自动化1000+链接自动上传;原来运营助理每天重复单一作业,现在也能够提升员工价值,让工作更具有创造力。
通过实在RPA,美岸工艺不仅实现多产品多店铺产品一键上传,一键上架,更大幅度降低人工重复操作和人工作业操作出错率,处理效果达到300倍以上。上新频率高,平台流程扶持大,店铺营业额提升50%。同时减轻人工操作时间,实现内部跨部门实时协同,提升团队实时工作效率,实现1+1>2的效果。
实在RPA机器人“,既能免去系统对接开发实现跨各种电商平台、系统的数据打通和自动操作,还能结合多种AI技术实现电商行业商品选品、竞品跟踪、营销推广、订单处理、商品管理、客服运营、财务统计等环节的全自动化智能运营。即便是多个平台备战,也能以“四两拨千斤”之势赢战618!