最近RPA比较火，很多企业已经开始在使用RPA来提高办公效率，特别是财务相关的一些日常操作。今天给大家扫盲一下什么是RPA。

RPA ( Robotic Process Automation ) ，译为机器人流程自动化，又可以称为数字化劳动力 ( Di gitaILabor ) ，是一种智能化软件，通过模拟并增强人类与计算机的交互过程，实现工作流程中的自动化。 RPA 具有对企业现有系统影晌小，基本不编码，实施周期短，而且对非技术的业务人员友好等特性， RPA 不仅可以模拟人类，而且可以利用和融合现有各项技术如光学字符识别、语音识别、虚拟助手、高级分析、机器学习及人工智能等前沿技术来实现其自动化的目标，该技术能够有效的提高服务速度，降低成本并释放员工能力，正成为企业数字化转型的重要途径。

目前市场上对于 RPA 软件机器人各种版本的定义和版本很多，各有其侧重点，参考一些咨询公司和机构对于 RPA ( "机器人流程自动化"）的定义和论述

“RPA 是一项允许公司员工通过配置计耳机软件或机器人抓取并解析现有应用程序来处理业务和操纵数据、触发响应并与其他数字系统通信的技术应用。企业正在不断寻求可以实现自动化的流程，可实现 RPA 的基本流程应具备三个关键特征：操作一致，重复中相同的步骤；模板化驱动，数据以重复的方式输入到特定字段中：基于标准规则操作，允许决策动态大幅改变。" 一 安永EY

'RPA 可以定义为AI，机器学习等认知技术在业务自动化中的灵活使用，可以是针对重复性工相的自动化以及高度智能处理的自动化。RPA 是数字化的支持性工具，可以替代在此之前认为只有人类才可以完成的工作，成为高强度的工作中作为人工的补充，是企业组织中出现的新概念劳动力。‘’一 毕马威 KPMG

RPA 相对于人工进行大量重复操作（第一个 RPA 适用场景大量重复）有看似非常明显的优势，体现为以下五点：

效率高：和人相比 RPA 可以不间断处理大量重复工作，准确，高效：

成本低：和人工成本相比， RPA实施成本低，维护成本依赖于运行环境，整体成本比人工成本要低得多；

速度快：和人相比 RPA 不间断工作处理大量重复工作速度快，而且 RPA 实施的速度也比其他软件开发要快，

见效快；和人相比 RPA 处理大量重复工作准确度更高，整个过程有完整、全面的‘按键’审核记录，保证了合规性，并有效控制了业务风险：

态度优：和人相比 RPA 可以 7X24 小时不间断工作，而且不闹情绪，态度始终如一

准确性：提供最大程度的准确性（100%）；RPA可毫无错误地执行任务。每次皆可达到100%的准确性。

安全性：RPA可透过职责分离、存取控制，以及铜墙铁壁般的加密与架构，实现前所未有的安全性。

合规性：RPA的其中一项特长，就是遵守规则。

RPA覆盖的领域就是标准化程度高、规则明确、体量大、不需要人进行复杂判断的流程。AI+RPA广泛应用于制造业、客服、财税、银行、保险、政务、人力、法律等领域，当前国内外的 RPA 技术已经成功并深入地应用于政务、医疗、教育、公共服务、电商等广泛领域，而AI+RPA将会结合AI和RPA的优势不断进化，随着市场的需求越发明确，其应用场景也会逐渐扩大，让我们拭目以待。

未来已来，您和您的企业准备好了吗？