日常重复性工作使很多企业的员工面临重担，很多员工期望企业能够本着提高客户满意度的宗旨改善工作环境。而以自动化形式出现的企业响应正在扩大员工的舒适区。随着自动化的兴起，很多员工担心RPA解决方案将会取代他们，RPA带来这样的威胁似乎有些夸张。RPA接管了重复单调的日常工作，并为员工在需要人性化、关怀和创造力的领域发挥作用奠定基础。

员工人际关系是有目的且富有成效的

随着耗时琐碎的任务被自动化接管，企业可以释放资本和时间用于员工之间的互动。采用RPA的企业员工更愿意参与并相互联系，将会创造信息收集和经验分享的理想环境。

工作方法正在从随机常规转变为战略敏感

员工对改变客户满意度的需求更加关心和敏感。越来越多的员工正在积极释放他们的创造力。他们会想要更多服务”的战略方法，而不是“我们将为客户提供良好体验，让他们感到满意”的传统方法。

员工更注重质量和准时交货

由于装配线错误、有缺陷的产品和服务不足，可能导致数十亿美元和数百万个工时的损失，而大量的时间和费用将用于纠正生产的问题和缺陷。根据调查，RPA可以将人工错误减少近57%。