RPA和IT自动化软件提供商宣布推出即付即用的RPA即服务 (RPAaaS)，RPAaaS的目标似乎也逐渐明晰，瞄准了中端市场企业。

不难理解，因为中端市场企业往往有着清晰的愿景和明显的需求，而由于员工数量较少，与核心产品或业务关联程度较低的环节有极大的可能会被外包出去，这正是RPAaaS向这些企业提供服务的绝佳机会。

中端市场企业往往对其所在领域（及流程）较为熟悉乃至精通，按理说，这些企业如果想要数字化、自动化转型应该很容易。

问题就在于，目前的RPA市场还不够规范，在来自不同RPA供应商的无数定价模型和捆绑产品之间，企业想要购买到最适合的产品和服务，会花费较多的时间和精力，才能完成从挑选供应商到最后部署运行的整个过程。

而RPAaaS可以让企业的开发人员拥有自动化的“超能力”，并且无需担心缺少购买基础设施和许可证的成本。借助云上的 RPAaaS，企业不需要投资购买昂贵的基础设施与许可，也省去了大规模实施的高额咨询成本。

现在，上云已成许多企业级应用的首选，比如机器人流程自动化(RPA)。上云的RPA，无论其具体形态如何，是IaaS、SaaS还是PaaS，比起完全部署在本地的RPA，在规模、安全性和网络可用性上都有较大提升。

另外，市面上的RPA产品一般都具有低代码、易拖拽等特点，业务人员也能轻松完成部分流程的自动化；至于到业务人员与业务人员之间的合作，则可以使用RPAaaS来连接，让RPA不再是一个个自动化孤岛，而是相互能够联系起来。

综合来看，比起本地的部署RPA，RPAaaS 的优势主要有两点

云原生的RPAaaS 具有多租户和可扩展两个特征，多线程和并行进程架构则能够高速处理数据，而RPAaaS的跨版本热更新技术，让企业无需为升级、维护等停下自动化的进程。

多数中端市场企业缺乏更新、维护RPA的人员与资源，这种时候，RPAaaS就派上用场了，使用RPAaaS，所有的更新和维护都不需要用户去操心而可以在“始终更新”的环境中工作。

RPAaaS在产品之外，服务商还开发了面向用户的产品社区，用户可在社区里提问、反馈，既有专业人员，用户之间也可以互相帮助，这种方式一方面是给用户提供了良好的氛围，另一方面也能够降低企业获取帮助的成本。

RPAaaS和目前有供应商提出的云原生RPA其实挺像的，都在某种程度上可看作是向用户提供了部分自助的服务，并且，用户可同时体验跨私有、公共和混合云的自动化管理这一特点也很类似。

在RPA 供应商快速成长的同时，RPA市场也正在逐渐地走向成熟。现在企业已经可以在市面上找到传统的基于许可证模式的或是更为精简的，像RPAaaS这样的许多不同形态的产品。