每天两点一线，往返于单位与住所，公交通勤，奔波劳碌，这是很多上班族的常态。

作为城市公共服务中的重要组成部分，公交车也从侧面反映了一个城市的管理水平与城市形象。

随着城市规模不断扩大，城市人口和机动车保有量迅猛增长，交通压力也变得日趋繁重。公共交通正以低碳、快捷、经济的方式成为人们出行的首选。

不断升级的公交管理系统

很多上班族对公交可谓是“又爱又恨”。票价便宜、站点方便，在出行上这确实击中了一些人的“软肋”。

但公交车运行当中也存在着不按正常排班时间发车、不按规定线路运行、中途站点停留时间长、卡点、压车等问题，从而延误了乘车人员的时间。

相信很多人都体验过使出“百米冲刺速度”追赶一班车的尴尬经历，为此累得上气不接下气。

为了更好地改善城市交通环境、提高城市管理水平，旧系统越来越难以满足当前和今后城市交通发展的需求，公共交通的管理正逐渐融入大数据、物联网等更先进的技术。

实际上，近些年公共交通管理发生了很大变化，公交公司也引入了智能化的设备与系统，例如智能公交调度平台、车辆监控平台，综合管理平台、客流分析统计平台等。

RPA助力公交“幕后英雄”

然而，技术的发展绝非一蹴而就。公交公司引入的管理系统仍会出现信息孤岛现象，很多数据依然需要人工录入、导出。

我们每天只看到了忙碌的司机，却忽视了公交的“幕后英雄”——调度员。

公交调度员的工作内容很杂，不仅要与司机、公司其他部门保持沟通与协调，还要负责公司车辆监控管理系统的日常监控、以及监控信息数据的处理、登记、归档、汇总、分析等，以此满足公交系统的正常运转。

数据录入、登记、归档等操作，虽然难度不大，但由于涉及重复的复制粘贴操作且数据量巨大，既辛苦又耗时。

而数据录入、汇总等工作完全可以交给RPA机器人来处理。

RPA（机器人流程自动化），简单来说是一种软件机器人，能够模拟人在计算机上的键鼠操作，并按照一定规则自动执行任务，尤其适合处理批量、重复的任务（如Excel、Word批量处理，跨系统数据迁移，邮件自动收发等）。

针对公交管理系统中数据录入等办公痛点，实在智能的开发者开发了公交营业自动结算RPA机器人和公交非营业补录RPA机器人，可以代替人工自动打开车辆监控系统执行结算、非营业信息填入等操作。

公交营业自动结算RPA机器人

机器人自动打开车辆监控系统，执行结算操作。

公交非营业补录RPA机器人

机器人根据非营业表格内容，自动将对应信息填入至车辆监控系统中。

应用RPA机器人，能够帮助基层调度人员处理日常工作中繁琐、重复的数据录入、登记、汇总等工作，提高效率，释放人力，提高基层人员工作满意度。

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