每个公司一定存在一些工作简单、重复却不可或缺的岗位，员工在职位中得不到成长，公司也要付出大量成本维护、运营。

财务部门需要大量时间将发票信息录入电脑；销售部门需要面对大量的订单数据；人事部门需要在海量的简历中筛选出符合要求的合格简历……

而想要解决这些困境，降低人力成本，你只需要一个实在智能RPA机器人。

1.什么是RPA？

RPA的全称是流程自动化机器人。

确切来说，它并不是一个真正的机器人，而只是一种软件产品，可模拟人在电脑中不同系统之间的操作行为。

只要在系统里预先设计好使用规则，RPA就可以模拟人工进行复制、粘贴、点击、输入等操作。

它可以替代人在电脑前执行具有规律与重复性高的办公流程的自动化服务，因此也被形象地称为数字化劳动力（DigitalLabor）。

RPA的应用场景几乎是全行业的，因为每个领域、每个企业都具有重复、耗时、易出错的工作。

这些工作往往要求精准和速度，尤其是那些繁琐、不值得费人力的作业流程，比较典型的领域包括银行、保险、财会、税务、零售、制造等行业。

2.RPA的应用价值？

效率高：RPA可以7X24小时不间断处理大量重复工作，保持最佳工作状态，释放人工压力。

成本低：RPA的维护成本依赖于运行环境，成本通常比人工便宜约50%，大幅降低了人力成本。

准确性高：根据后台预设好的规则流程进行工作，不会因工作量大出错，准确率可达到100%。

安全性高：大多数企业对内部数据的安全性要求较高，人工操作会存在一定风险，而RPA机器人不必像人一样记忆密码和数据，因此安全性更高。

快速上岗：企业招聘新员工需要花时间招聘面试，上岗前还需培训，而RPA机器人可以直接启动进入工作环境。

对员工来说，RPA可以又快又好的将报表数据录入系统，而人工只需要在最后进行简单的核对确认。

对于企业来讲，不需要支付它薪水,也不必担心它请假或者状态不佳，它可以持续为企业服务，创造价值。

3.RPA=AI？

说起RPA是流程自动化的机器人，很多人便会将它与AI混淆在一起。

其实说起来RPA和AI在本质上有着很大的区别。

从技术上看，AI是通过机器学习，发现规律，建立模型，部署实行；RPA则是自动执行重复性流程，让人得到解放。
RPA是基于规则流程完成任务，它没有思考的能力，而AI能够像人类一样思考和决策，自己执行任务。

简单来说，RPA好比人的手，AI则犹如人的大脑。

AI可以通过整合认知能力来提高RPA的输出，解锁更多高价值的应用场景。

如果AI和RPA结合就可以扩大自动执行任务的范围，实现更复杂的业务流程自动化操作，让RPA替代更多人的工作，应用于更多领域。

未来，RPA不仅可以与AI相结合，更可以与大数据、云计算等技术紧密结合，为企业提供更强大的驱动力。

RPA会被赋予更多人的特征，可以利用OCR、图像识别、语义识别等技术，成为人的“眼睛”；

可以利用语音识别技术“听懂”人的命令，成为人的“耳朵”；

也可以利用统计分析、机器学习等人工智能技术像人一样“思考、学习和决策”成为人的“大脑”……

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