国庆前，「杭州一套」（新闻综合频道）“民情观察室”栏目组专程到访实在智能，就AI＋RPA解决方案助力民生等应用进行采访报道。“包小黑”是实在智能在法律行业的创新应用，它基于海量判例数据、法律法规及司法实践，通过领先的AI技术，为老百姓提供快速、精准、专业的智能法律咨询、评估服务。为了探索“包小黑”背后的技术实现方式，记者专访了实在智能AI算法专家——佐助老师（徐亮）。徐亮在采访中介绍了“包小黑”的一些技术亮点：一、利用海量法律数据、结合最先进的预训练模型算法和实践经验，打造了适用于法律领域的领先AI语义理解系统。二、基于业务专家梳理的法律专业知识创造性地构建了“智能法律推理图谱”，开发了一套驱动知识图谱的推理引擎。该引擎可根据用户口语化的描述，在与用户多轮交互过程中动态地定位用户场景，生成动态精准的评估报告。三、基于高效数据标注构建数据闭环体系。人工智能依赖数据，好的模型效果往往需要大量高质量的数据支持。通过数据支撑建设，使用自然语言处理技术和snorkel框架进行快速打标，加速了训练数据的标注工作。过程中实现数据闭环，使得不断跟进真实数据反馈进行模型快速迭代更新。采访期间，实在智能副总裁佩奇同学（张军燕）表示，“包小黑”可基于争议点相近的案情理解和海量真实案例，为用户智能推荐最擅长类似案件和胜率最高的律师。同时，“包小黑”还可以提供合同起草审核、律师函等企业法律服务，支持用户自助办案和委托诉讼代理，全流程展示“调查、准备、立案、庭审及结案”各个环节情况和进度。此外，实在智能作为一家有情怀和社会责任感的AI公司，也为相关用户提供法律援助服务，为广大妇女儿童提供“AI她”公益维权。杭州一套的民情评论员王雷在节目中指出，“人工智能技术正在逐步影响城市管理方式，‘包小黑’一方面为老百姓带来了便捷，改善了老百姓获取法律服务的方式，另一方面也为公安、法院等相关部门减压、减负。”包小黑介绍