实在Chatbot
智能文本对话机器人
实现对话自动化以及对话方式智能化，具备精准意图识别能力，可以进行智能的单轮问答和多轮对话。
产品优势
实在ChatBot 是一款基于自然语言理解和知识图谱技术构建的一站式AI对话机器人系统，可轻松接入官网、企业微信、小程序等多用户端，支持用户根据实际场景自主创建、训练若干个专属于自己的会话机器人，以支撑客服、咨询、问询、接待、企业服务、QA、智能助手等一系列任务，实现企业级一站式AI赋能。
全自研、全国产
自研AI、NLP算法
30+NLP领域专利技术
自研SaaS平台，独立知识产权
自研技术精准度远高于通用算法
行业沉淀
丰富的行业知识库
各行业知识库沉淀
快速学习专业知识概念
多轮对话、流程对话、表格检索
轻便易用
业务人员轻松使用
知识库一键上传，快速学习新知识
话术无代码配置，人人皆可训练AI
多维分析视图，监控机器人表现
优质服务
话术定制与培训服务
专属客服7*24服务
专业使用培训，人人易学易用
支持私有化部署，数据安全保障
产品功能
助力企业提质降本增效
解决长时间无回应现象，提高客服承接能力
确定客户需求，回复内容自动调用ERP系统查询
以接口方式生成预售单，确认后自动生成销售单
支持自定义设置抽取点
新问题自动学习和训练
机器人嵌入及唤醒，快速嵌入客户业务系统
知识库灵活管理，内容规则自动解析
问题匹配及推送 ，精准问题匹配并自动推送
自我学习能力，新问题自动学习训练
提升效率和人员工作价值
订单下载和打印自动化，发货流程“最多点一次”
智能对话收集商品规格，自动查询并回复
提供50%的员工生产力，大幅提高效率
元素轻松获取，云桌面、Flash及图片皆可支持
提升运营效率
商品的材质、尺寸、物流等消息智能咨询回复
多轮对话收集，自动订单备注客户定制需求
提升店铺售前接待转化率，实现店铺营销增量
支持数值、日期等一致性审核
最佳实践案例
云上贵州
政府行政服务中心需要对接大量来自企业群众办事的咨询，通过Chatbot智能办事机器人帮助解决企业群众快速找到办事的入口，改变过去行政人员办事咨询的方式，从而提升服务效率和企业群众满意度。
300%
响应速度提升
300%
工作效率提升
150%
业务质量提升
某省烟草公司
烟草营销中心需要承接大量的经销商的业务问题，以往使用官网留言官方回复的方式来服务客户，效率非常低下，通过实在ChatBot，帮助客户解决日常重复性、高频性的问题，提升服务效率和客户满意度。
200%
响应速度提升
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工作效率提升
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业务质量提升
云上贵州
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某省烟草公司
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云上贵州
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众多企业客户的信任
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