章鱼·数字员AI-Call智能外呼

智能化和自动化结合在呼叫场景的方案,低成本高效的实现回访、通知、及意向标记的呼叫方案

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AI-Call

智能外呼

RPA+AI-Call是智能语音对话与流程自动化的结合,通过AI-Call的语音对话,在过程中触发RPA自动化执行,让数字员工不仅能咨询接待还能业务办理全自动化。AI-Call可灵活定制不同场景话术,结合ASR、TTS、NLP智能技术,实现真实的对话互动。外呼与Factory流程设计器的无缝衔接,适用于企事业单位自动外呼回访、通知、满意度调查等场景,提升触达。

全过程智能NLP理解,ASR和TTS无缝转换,更智能出色的呼叫对话

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    多方式构建呼叫任务,支持系统创建、上传及外部接口等方式;

  • 2

    灵活设定任务执行机制,如定时、自动重播、最大并发等。

全过程智能NLP理解,ASR和TTS无缝转换,更智能出色的呼叫对话
机器人话术场景灵活配置

机器人话术场景灵活配置

  • 1

    核心技术自研产品易用;

  • 2

    过程强大的智能技术精准意图识别。

丰富的行业语料沉淀和知识库

  • 1

    丰富的行业语料沉淀和知识库,结合智能在线训练;

  • 2

    快速测试或发布新场景的高质量对话机器人。

丰富的行业语料沉淀和知识库
可视化数据呈现

可视化数据呈现

  • 1

    对话过程状态实时掌控;

  • 2

    呼叫结果数据一目了然。

产品特性

灵活部署  快速上线

灵活部署 快速上线

多种呼叫任务接入方式,灵活拨打机制,可快速实现智能自动化

意图理解  精准识别

意图理解 精准识别

基于强大的NLP智能技术,精准识别用户意图,让对话更自然

自研创新 简单易用

自研创新 简单易用

核心技术自研,对话机器人编辑灵活简单易用

语料沉淀  丰富知识库

语料沉淀 丰富知识库

内置并支持行业场景话术制定和训练

打断跳转  聪明对话

打断跳转 聪明对话

支持对话打断、上下文理解并实现智能对话跳转

智能自动化  无缝衔接

智能自动化 无缝衔接

AI-Call集成到章鱼数字员工Z-Factory流程设计器,像组件使用一样简单

案例展示

某政府单位政策发送通知

某政府单位政策发送通知

  • 支持自动/手动发起外呼,满足政府人员不同场景的使用

  • 支持反问和相似问法,主动引导,给企业良好通话体验

  • 对话意图智能识别和收集,实现通知效果的有效追踪

  • 数字员工助力政府服务企业更加便捷高效

某市12345热线智能挪车接待数字员工

某市12345热线智能挪车接待数字员工

  • 智能对话寒暄,提问引导,高效收集挪车诉求

  • 自动发起外呼通知,并智能生成通知对话内容

  • 对话意图智能识别和收集,并自动通知到车主

  • 数字员工助力挪车场景的降本增效,解放生产力

某金融机构智能催收流程

某金融机构智能催收流程

  • 智能分案策略提高催收效率

  • 一站式智能催收技术实现催收业务规范化

  • 大规模批量外呼提高催收时效性

  • 千人千面差异话术提高催收效果