Chatbot·智能聊天机器人
基于业务场景,机器人独立解决80%常见问题,大幅度降低人力成本
人力成本降八成,效率提升100%
机器人独立接单,解决8成常见问题
10年算法积累、多行业语料沉淀、不断更新寒暄库、专业团队精准标注....让机器人能够从容面对常见业务问题,智能可依赖间。
机器人辅助人工,客服入职即上岗
人工接待时,机器人基于知识图谱实时匹配问题并推荐最佳答案,如同业务专家亲手教,面对复杂业务问题比人工更快、更专业。
原始语料导入+五分钟配置
避免逐条录入,应用自然语音处理技术自动解析导入的原始语料;自动去重避免重复问题;自动学习人工回复,实时更新知识库。
Chatbot
智能聊天机器人
智能解析原始语料
自动回复
智能学习
观看智能聊天视频
产品优势
配置更简单
智能解析原始语料,一键生成问题和答案,
避免海量录入
识别更精准
少量配置即可举一反三,不受字面意思影
响,精准理解用户意图,对话效果实时监控
交互更友好
利用热门问题、猜你想问、寒暄交互、对话评价
诸多手段,提供更加友好、更拟人化的对话
迭代更智能
多维度数据监控,算法自动标注、分拣
问题,自动学习人工回复
理解上下文
对面客户的多轮对话,利用意图识别、知识
图谱等技术,精准获取关键信息,充分理解客户表述
数据再利用
利用自然语音处理智能抽取客户信息和对话
信息,支持以API形式对接各种crm、erp、工单系统
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